门店销售员服务技巧培训(ppt 42页)

门店销售员服务技巧培训目录：
一、成功店员基本的条件
二、熟练用语技巧
三、商品知识的发挥技术
四、如何取悦顾客
五、良好店员态度
六、店员工作责任
七、顾客购买心理阶段的了解
八、......

 

门店销售员服务技巧培训内容摘要：
    熟练用语技巧
使用正确词句
使用易于明确的词句
正确使用敬语
不要使用新的流行语
使用适当词句
不要使用低俗的词句
不要使用他人忌讳词句
    销售服务的心理准备及仪态
一定给客人一个良好的第一印象，所以
外表修饰是很重要的
清洁，看来舒服得体
以诚恳和感谢的心来接待客人

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