市场细分是为客户创造价值过程中的关键概述(ppt 109页)

市场细分是为客户创造价值过程中的关键概述目录：
一、市场细分是营销成功的核心
二、市场细分的流程与方法
三、本次市场细分研究的设计与实施
四、本次市场细分研究的成果汇报
五、市场细分在价值创造过程中的作用

 

市场细分是为客户创造价值过程中的关键概述内容摘要：
    明确市场细分的目的以及对最终结果的假设
召开领导小组研讨会
对已有消费者资料简报的初步分析
对竞争对手的初步分析
明确的项目目标
假设的细分市场
细化的工作计划
    获取对消费者需求、购买决策驱动因素的深刻认识
召开定性消费者访谈或座谈会了解其需求、使用行为、满意度等等
内部数据分析以期了解服务于不同消费者的内部成本，推算不同消费需求的利润回报
确定谁是购买的决策者
消费者需求、购买动机的清单
初步的利润回报分析
更进一步的细分市场假设
对第三阶段的具体设计
    定义和选择目标细分市场
实施消费者调研以收集有关其需求、行为、满意度等完整的信息
了解细分市场的大小、机会潜力
构画目标细分市场轮廓用于今后实施定向营销计划
定型的市场细分及定义
经过严密科学评估后选定价值目标细分市场
初步明确对目标细分市场的商业机会

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