销售人员培训讲义(ppt 76页)

销售人员培训讲义目录：
一、 市场营销及其任务
二、 市场细分与目标市场选择
三、 市场营销组合及其发展
四、 推销程序与方法

 

销售人员培训讲义内容摘要：
    市场营销是指通过交换以满足目标顾客的需要和欲望，从而实现企业盈利目标的综合性经营销售活动。
顾客导向
整体营销
顾客满意营销
         市场营销任务
否定需求与转换性营销
无需求与刺激性营销
潜在需求与开发性营销
下降需求与恢复性营销
不规则需求与同步性营销
充分需求与维持性营销
过度需求与限制性营销
无益需求与反营销
    否定需求与转换性营销
否定需求指人们对于某种产品或服务感到厌恶，甚至愿意出钱回避它。
针对否定需求，市场营销的任务是寻找顾客厌恶本企业产品或服务的原因，然后采取有针对性措施，以改变顾客的态度和信念。

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