以客户为中心的营销技巧(ppt 84页)

以客户为中心的营销技巧目录：
一、引言
二、以客户为中心的销售
1.目标客户的描绘
2.预约目标客户
3.拜访目标客户
4.异意的处理
三、完成销售

 

以客户为中心的营销技巧内容摘要：
    优秀工业品推销员特征
细心周到、灵活变通
丰富完善的产品知识
愿意促进买者的利益
完整的市场了解并愿意让顾客获得信息
    糟糕的工业品推销员特征
对产品缺乏了解或缺乏信心
过分承诺
强硬高压的策略
不够绅士的举动
让人缺乏信任感
低劣的计划
对客户不尊重（时间、问题）
    数量市场的形成
 80年代到90年代初期，投身商海的人在满足他人对于物质生活追求的同时得到了殷实的回报。
进一步刺激了社会生产和经营活动，使生产在93至95年达到了空前的繁荣。
此时整个市场上厂商和品牌的数量迅速增加，消费者在一个个新产品、新卖点、新包装甚至新广告的诱惑下不断产生购买和消费的冲动。
消费市场的沸腾使基础设施显得落后，并刺激了人们对于能源、交通、电信、金融等方面的投入，轰轰烈烈的拉动了商务市场的繁荣与过热。
由于市场的过热，使得厂商难以顾及产品和服务质量，以及自身的效率，而只顾及一个目的：不断抓住一个又一个的新机遇，以最快的速度赚取最大的利益。
这种高增长、高消耗和低效率的消费品和商务市场，被称之为数量市场

..............................