市场营销决策基础及消费者行为分析(ppt 40页)

市场营销决策基础及消费者行为分析目录：
一、市场营销决策制定程序
二、市场营销环境分析
三、区域市场分析
四、消费者市场购买行为分析

 

市场营销决策基础及消费者行为分析内容摘要：
    企业的营销环境由市场营销之外的、 影响营销管理能力的所有因素构成。
    营销管理能力是指成功地发展和保持同目标顾客关系的能力。
    营销环境为企业的发展带来机遇和风险
    成功的企业总是不断监测和适应环境的变化。
    1、市场环境分析
WHO      —  谁是用户和潜在用户？
WHAT    —  他们想要什么？
WHERE  —  他们在何处购买？
WHEN    —  他们在何时购买？
WHY       —  他们为什么购买？
HOW      —  他们怎样制定购买决策？

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