市场营销调研程序及方法(ppt 50页)

市场营销调研程序及方法目录：
第一节 市场营销信息系统 
第二节 市场营销调研程序 
第三节 市场调研方法 
第四节 市场调研方式 

 

 

市场营销调研程序及方法内容摘要：
第一节  市场营销信息系统
一、信息的涵义
     信息是事物的存在方式、运动状态在接受者方面的综合反映。
     信息可分为以下三类：
    1、消息是新近出现的事实的记录。
    2、资料是事物静态及变化过程的原始记录，也称为数据。
    3、知识是资料经过加工处理的结果。
二、市场营销信息的特征
    1、时效性：所表明的是一定时间内发生的事。
    2、分散性和大量性：信息发生地点不固定，量大面广，有时须多条信息合在一起才能完整意思。
    3、可压缩性：按照特定需要进行汇总和概括。
    4、可存储性：可以体内和体外存储。
    5、系统性：信息之间是有联系的。
三、市场营销信息的来源
    1、企业内部：如各种记录、计划、预测等。
    2、企业外部：如政府政策、公报、统计资料、同行业企业、科学机构的信息等。
    3、一手资料：为当前某特定目的而收集的原始资料。一般为现场调查所得。
    4、二手资料：在某处已经存在并已经为某种目的而收集起来的信息。如各种公开出版物或企业内部资料等。

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