电话销售技巧训练课程(ppt 29页)

电话销售技巧训练课程目录：
一、有效电话流程
1、AIDA销售技巧
2、怎样开始第一句话
3、LSCPA异议处理技巧 
4、怎样完结一个电话对话
二、客户跟进
三、角色扮演

 

 

 

电话销售技巧训练课程内容摘要：
AIDA销售技巧：
A——Attention 引发注意
I——Interest 提起兴趣
D——Desire 提升欲望
A——Action 建议行动
怎样开始第一句话：
1、准备好纸和笔
2、准备好礼貌用语
3、准备好讲述内容(草稿)
4、准备好微笑的声音
5、准备好简单客户资料
LSCPA异议处理技巧：
L——Listen 细心聆听
S——Share 分享感受  
C——Clarify 澄清异议
P——Present 提出方案
A——Ask for Action 要求行动

 

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