以客户为中心的专业销售技巧(doc 25页)

以客户为中心的专业销售技巧目录:
第一讲 E.K Strong销售技巧（上）

第二讲 E.K Strong销售技巧（下）
销售技巧之二-- 概述产品益处
销售技巧之三-- 了解客户需求
销售技巧之四-- 重述客户需求
销售技巧之五-- 详述产品益处 （FAB法则）
销售技巧之六-- 处理客户异议
销售技巧之七-- 总结和销售

第三讲 以客户为中心的销售技巧
一.以销售为中心的传统销售模式
二.以客户为中心的销售技巧

第四讲 SPIN提问式销售技巧
一、SPIN提问技巧的运用
二、如何掌握SPIN提问技巧
三、影响购买决策的五种人

第五讲 如何应对低调反应
一、要点回顾与强调
二、客户购买阶段的注意事项
三、如何应对低调反应者
 

 

以客户为中心的专业销售技巧内容简介:
    销售员需要具备哪些知识？每个销售员、每个销售经理都会想到关于产品和公司的知识。实际上，由于销售工作面对的是客户，所以在销售员的知识构成中，排在第一位的应该是客户的相关知识——你是否了解你的客户，是否了解你的客户的业务？每支销售队伍都有各种介绍自己公司和产品的资料，甚至每天晚上都会熟悉一下产品知识；但是每个销售部订阅很多关于客户的杂志，或者购买许多关于客户的书籍的情况却不多见。这种情况非常普遍，导致销售员和客户的距离变得越来越大。有时候销售员千方百计约到了某个客户，但是在和这个客户进行面对面交流的时候，销售员却往往不知道要说些什么。这种情况非常典型，而它的病根就在于不重视对客户知识的积累。

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