消费者市场与购买行业分析(ppt 72页)
消费者市场与购买行业分析(ppt 72页)内容简介
消费者市场与购买行业分析目录:
一,消费者购买行为模型
二、影响消费者购买行为的主要因素
三、购买过程
消费者市场与购买行业分析内容简介:
参与购买的角色:
我们可以在一个购买决策中区分出5个角色:
发起者:发起者是指首先提出或有意想购买某一产品或服务的人。
影响者:影响者是指其看法或建议对最后决策具有一定影响的人。
决策:决策者是指在是否买、为何买、哪里买等方面的购买决策作出完全或部分最后决定的人。
购买者:购买者是指实际进行采购人。
使用者:使用者是指实际消费或使用产品或服务的人。
信念:
几份对原产地国家研究的报告发现了如下的现象:
对原产地国家的印象因产品而异。消费者注重汽车的原产地,但对润滑油却无所谓。
一些国家喜爱某些代表性商品:日本的汽车和消费电子产品;美国的高技术发展、软饮料、玩具、香烟和牛仔裤;法国的酒、香水和奢侈品。
对一个国家越偏爱,就越应突出这一国家生产的产品,并促销它的品牌。
对“原产地国家”的态度随着时间的推移而转变。人们注意到日本产品的质量在第三次世界大战前后有了极大的改进。
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