推销人员对顾客态度练习手册(doc 38页)

推销人员对顾客态度练习手册内容简介：
    推销,最主要的目的,就是要发掘出你的产品能满足客户的那些需要。当你在进行调查客户需要的同时,你也发觉到客户的各种不同反应和态度。
    接受、怀疑、冷淡、异议的问答练习
(一)客户对你的产品的反应,通常可分为四类:
*接受:客户对你的产品表示满意。
*怀疑:客户对产品的某项特性非常感兴趣,但是怀疑你的产品是否真的具备这个优点
     被挖墙角的原因,并不是为了薪水问题,而是为了一些其他的小利益。
     答案:对电子工业而言,争取官方合约的竞争是很普遍的现象。有好几家公司都在努力争取合约,同时也在设法留住那些受过严格训练的科学人员。
    介绍公司特性
    答案:本公司已经设计出一套包括许多小利益的团体保险办法,可以使你争取到更多的科学人员。
     综合性介绍的其他用途:
     除了在开发信或是电话的开头里,对你的公司或产品作综合性的介绍之外,在亲自拜访客户的时候,更可以使你推销顺利。
一些可以使用综合性介绍的情况;

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