有关市场调查分析综述(ppt 182页)

有关市场调查分析综述目录:
一、市场营销基础知识
二、市场调查与分析概述

 

 

有关市场调查分析综述简介:
一、营销是一门实践。
二、学营销=学规律+找感觉
三、如何学？
四、案例：春风化雨于无声处
    产品观念:
    产品观念坚持认为,消费者喜爱品质性能最佳的产品。在产品导向的组织中，其管理阶层通常致力于制造优良产品，并不断地加以改良。
推销观念:
    推销观念认为，如果不对消费者采取促销活动，则消费者不会大量购买该组织的产品。因此，组织必须采取积极的推销与促销措施。
    市场营销观念:
    达成组织目标的关键，在于如何决定目标市场的需要与欲望，并设法比竞争者更有效率，更合乎效能地提供目标市场所需要的产品或服务。
   案例：宝洁公司的营销;
   宝洁公司的成功秘诀——消费者至上
   1934年在美国成立了消费者研究机构，成为在美国工业界率先运用科   学分析方法了解消费者需求的公司；
   70年代，成为最早一家用免费电话与客户沟通的公司
   每年用多种工具和技术与全世界超过700万的消费者进行交流建立了庞大的数据库，把用户意见及时反馈给产品开发部，以求产品的改进
各种产品每年要做至少一次的改进和改良，力求从产品质量、配方及包装设计上满足消费者
     1946年推出世界第一高效合成洗衣粉“汰渍”后，已做了60多次改进。

 

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