零售业市场调研与消费者行为调查(ppt 71页)

零售业市场调研与消费者行为调查目录:
一、了解市场调研的基本概念
二、了解市场调研与商店管理的关系
三、了解购物者/顾客研究内容及其应用

 

零售业市场调研与消费者行为调查内容简介:
什么是市场调研:
　通过信息将消费者、顾客和公众与营销者连接起来的职能，是指对与营销决策相关的信息数据进行设计、收集和分析，并把分析结果向决策者沟通的过程。
“市场调研”在决策中的角色:
－市场情报反馈过程的一部分，向决策者提供关于当前营销组合有效性的信息和进行必要变革的线索；
－探索新的市场机会的基本工具，有助于决策者识别和把握有利的市场机会。
    什么是定量研究？
    是一种通过严格的统计抽样来达到以抽样样本代表总体的一种量化的研究方法。其结果要运用一系列的数学/统计方法来分析，经数据分析后的结论可以推论、代表整体。它主要回答与“多少”(How much/many)相关的问题，在要定量地评估某种机会/设想时用到。

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