电话销售技巧知识大全(28个doc)

电话销售技巧知识大全目录：
一、IP电话一期项目简介
二、长途电话管理办法
三、长途电话使用办法
四、第五章 以客户为中心的电话销售流程
五、电话房接线生岗位职责标准
六、电话交换机管理
七、电话使用管理办法
八、电话销售点评（DOC 3页）
九、电话销售技巧
十、电话销售技巧导师讲义
十一、电话销售技巧讲义（DOC 6页）
十二、电话销售所面临的挑战
十三、电话应对用语（DOC 4页）
十四、电话营销和销售的6个关键成功因素
十五、电话营销有效聆听的十二准则
十六、电话占线的处理程序培训纲要
十七、电话值班记录制度
十八、附件8－TCL王牌彩电电话接听、咨询服务规范
十九、公司电话管理规定
二十、姜和平电话访谈记录
二十一、接听电话的礼仪(doc 7)
二十二、售后服务电话访问报告单
二十三、新业务电话营销业务通知
二十四、移动电话潜在市场浅谈
二十五、营业部电话银行系统
二十六、中国联通IP电话的基本情况及发展规划
二十七、作业指导书(手柄曲线、电话线)1
二十八、作业指导书（手柄曲线、电话线）2

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