经销商服务承诺之质量承诺和质量保证措施(doc 44页)
经销商服务承诺之质量承诺和质量保证措施(doc 44页)内容简介
经销商服务承诺之质量承诺和质量保证措施目录:
一、质量承诺
二、具体质量保证措施
三、服务承诺
四、免费的三包服务
五、免费的技术咨询服务
六、免费的现场安装、调试及操作指导服务
七、保修期内的免费维修服务
八、保修期后的维护服务
九、免费培训服务
十、维修服务响应时间
十一、保证措施
十二、……………………
经销商服务承诺之质量承诺和质量保证措施内容摘要:
我们保证我们售出的产品都是通过正规进货渠道购进的正版商品,与亲临商场选购的商品享受同样的质量保证。含有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行。全部电子产品经过国家3C认证,其它商品按国家有关规定执行。
实施“三包”:若出现“三包”规定中所列的性能故障,自购买之日起(以正式购货发票或收据为准),7日内免费退货,15日内免费更换,一年内维修两次仍不能正常使用的免费更换。
三年保修:自购买之日起(以正式购货发票或收据为准),电脑出厂时配置的主要部件免费保修三年。
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