销售经理客户管理手册(doc 41页)

销售经理客户管理手册目录：
1．终生客户价值
2．客户经验
3．客户经验对销售战略的意义
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销售经理客户管理手册内容摘要：
　　在现代市场经济条件下，客户及其需要是企业建立和发展的基础。如何更好的满足客户的需求，是企业成功的关键。如今，“使顾客满意”已成为现代企业的经营哲学，以客户为中心的新的经营方式正在得到广泛的认同。在现代激烈竞争的环境下，适应客户的需求，给客户自己选择产品的权利，让客户得到自己真正想要的东西，是竞争的关键需要。　

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