广州某公司顾客满意度测量流程方案(doc 5页)

广州某公司顾客满意度测量流程方案目录：
1.目的
2.适用范围
3.职责
4.定义
5.运作程序
6.相关文件及质量记录
7.客户满意度调查表

广州某司顾客满意度测量流程方案内容简介：
　　本程序适用于公司对主要客户满意度的测量。主要客户是指集团公司在世界范围内的长期客户（业务持续往来两年以上的客户）、大宗客户（年交易额达到   万美元的客户）、有发展潜力客户（客户或其经营的商品是新兴的，有潜在较大市场的客户）等。

 

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