接近客户的技巧.doc21

接近话语的步骤如下：

　　步骤1：称呼对方的名

　　叫出对方的姓名及职称——每个人都喜欢自己的名字从别人的口中说出。

　　步骤2：自我介绍

　　清晰地说出自己的名字和企业名称。

　　步骤3：感谢对方的接见

　　诚恳地感谢对方能抽出时间接见您。

　　步骤4：寒暄

　　根据事前对客户的准备资料，表达对客户的赞美或能配合客户的状况，选一些对方能容易谈论及感兴趣兴趣的话题。

　　步骤5：表达拜访的理由

　　以自信的态度，清晰地表达出拜访的理由，让客户感觉您的专业及可信赖。

　　步骤6：讲赞美及询问

　　每一个人都希望被赞美，可在赞美后，接着询问的方式，引导客户的注意、兴趣及需求。

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