消费者市场及其购买行为分析研究(ppt 72页)

消费者市场及其购买行为分析研究目录：
1.消费者市场及需求分析
2.消费者购买行为分析的理论框架
3.影响消费者购买行为的因素
4.购买决策过程
5.消费者权益保护

 

消费者市场及其购买行为分析研究内容简介：
    消费者市场是向个人和家庭销售消费品和服务的市场,又称消费品市场、生活资料市场和最终产品市场。
    消费者需求是人类社会的原生需求，生产者市场需求、中间商市场需求及政府需求都由此派生而来，消费者市场从根本上决定其他所有市场。
    营销的目标是使目标顾客的需要和欲望得到满足和满意。
    所谓消费者行为研究是指研究个人、集团和组织究竟怎样选择、购买、使用和处置商品、服务、创意或经验，来满足他们的需要和愿望。
    认为购买者购买决策的作出是建立在理性的、而且清醒的经济计算的基础上的，购买者追求的是“最大边际效用”。即消费者根据自己获得的市场信息，根据个人的愿望和有限的收入，购买那些能使自己得到最大效用的物品。

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