导购管理规范概要(ppt 27页)
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- 导购管理规范
导购管理规范概要(ppt 27页)内容简介
导购管理规范概要目录:
一:导购招聘与培训要求
二:导购日常管理规章
三:导购员薪资制度
四:导购员月会制度
导购管理规范概要内容简介:
1、对产品的诉求、特点,顾客所提的问题等要介绍流利
2、积极主动介绍,不得漠视顾客
3、维护公司与店家谈好的正常售价,并及时反馈商点的价格问 题
4、维护正常陈列及公司买断的特殊陈列,确保陈列整洁、醒目
5、如实填写<导购每日周报表>,及时上交。发现业绩造假者,立即开除
6、出现产品断货时及时通知业务人员,由于导购原因造成断货 的,每次罚款五十元
7、赠品要严格控管,按公司规定予以赠送,不得私吞、滥用。 发现一次罚款五十元,严重者,按赠品的价格三倍赔偿
8、产品因破损、过期等现象导致退货,视情况扣除导购员相应 薪资(导购员要负责提醒业务员更换破损或过期产品)
9、导购在店内发生偷窃等个人行为,损失自行负责。公司扣除 其当月工资并立即开除
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