OTC代表人员的岗位职责及工作技巧(ppt 52页)

OTC代表人员的岗位职责及工作技巧目录:
一、OTC代表的主要职责
二、OTC代表的主要工作流程
三、明确的拜访目的
四、客户拜访计划
五、目标设定原则
六、销售陈述的过程
七、建立信誉
八、目的性开场白
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OTC代表人员的岗位职责及工作技巧内容简介:
     承担所负责区域的销售任务
     负责工作区域内药店的布货和保持合理库存
     药店终端的促销工作
     探询, 顾名思义就是探查和询问,也就是向对方提出问题，从客户方面获得有关资料、信息。
    不要轻易反驳,注意敏感问题
    保持开放心态,提问清楚明白
    利用提问,适时进行总结,确认聆听内容的理解.
    分析词句之外的含义
    评价,挑剔讲话内容而不是讲话人的表达方式
    经常性操练

 

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