如何训练口才与电话技巧(ppt 31页)

如何训练口才与电话技巧目录：
第一章、电话口头表达训练
第二章、电话基本技巧
第三章、十大电话情景应对技巧

如何训练口才与电话技巧内容摘要：
态势语：
1.接电话时，即使看不见对方，也不要忘记自己的笑容
2.接电话时，只要姿势端正，声音自然会清晰明朗
3.即使在彼此看不见的电话中打躬作揖地向对方道歉，对方也会感觉到你的诚意

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