业务员五项基本技能之客户异议的处理(doc 7页)

业务员五项基本技能之客户异议的处理目录：
一.客户异议的含意
二.成功导航：客户异议的处理
三.异议产生的原因

业务员五项基本技能之客户异议的处理内容摘要：
　　从接近客户、发掘客户需求、销售陈述、达成协议每一个销售步骤，客户都有可能提出异议；愈是懂得异议处理的技巧，你愈能冷静、坦然地化解客户的异议，每化解一个异议，就摒除你与客户一个障碍，你就愈接近客户一步。请牢记——销售是从客户的拒绝开始。

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