广告与客户管理详细流程(doc 53页)

广告与客户管理详细流程目录：
一、广告公司的角色
二、客户部人员应有的基本思维
三、客户部（Account Department）
四、客户部人员的基本素质
五、客户部基本职位描述
六、客户部基本操作思路
七、工作号（Job Number）
八、创意工作单（Creative Brief）
九、报价原则与形式
十、广告公司与客户的合作方式
十一、会议记录（Contact Report）
十二、工作进度表（Status Report）
十三、创意简报（Creative Strategy）
十四、创作部（Creative Department）
十五、部门的流程
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二十一、如何识别策略型人才
二十二、鬼十则

广告与客户管理详细流程内容摘要：
    在市场竞争日益激烈的今天，广告公司不仅要完全融入市场操作的每一项行为里面，同时还必须能够客观地观察自己的行为。在很久以前，客户们对广告公司提出要求，广告公司来执行；然后是客户们提出问题，广告公司负责解决问题，或者说提出解决问题的方法和线索并与客户们共同执行；广告公司发现问题，客户确认问题的存在，共同完成解决问题的方案。
    广告公司的角色正变得与客户们密不可分，由被动变为主动。广告公司的功能也从单纯的执行层面向全方位的沟通转换，从平面的服务向立体的服务过渡。广告公司必须是一个对市场全面的思考者，站在一个冷静客观的角度。在今天，无论是做哪个层面的广告执行，广告公司的角色必须是一个观察者、思考者、创造者和行动者。

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