某公司销售部推销员能力测验方案(ppt 64页)

某公司销售部推销员能力测验方案内容摘要：
l、假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将：
A．以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答。
B．承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案。
C．答应将问题转呈给业务经理。
D．给他一个听来很好的答案。
2、当客户正在谈论，而且很明显他所说的是错误的，您应该：
A．打断他的话，并予以纠正
B．聆听然后改变话题
C．聆听并指出其错误之处
D．质问客户使其发觉自己的错误。   
3、假如您觉得有点泄气时，您应该：
A．请一天假不去想公事
B．强迫您自己更卖力去做
C．尽量减少拜访
D．请示业务经理和您一道出去。   
4、当您拜访经常吃闭门羹的客户时，你应：
A．不必经常去拜访
B．根本不去拜访他
C．经常拜访并试图去改善其关系
D．请示业务经理换个人去试试
5、您碰到对方说“您的价格太贵了”，你应该：
A．同意他的说法，然后改变话题
B．先感谢他的看法，然后指出一分价钱一分货
C．不管客户的说法
D．运用您强而有力的辩解
6、当您回答客户的相反意见之后，您应该：
A．保持缄默并等待客户开口
B．变换主题，并继续推销
C．继续举证，以支持您的论点
D．试行订约

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