市场营销管理之赢得和保住顾客的艺术(ppt 72页)

市场营销管理之赢得和保住顾客的艺术目录：

一、市场营销概述
二、确立正确的市场营销战略
三、制定有效的市场营销计划

市场营销管理之赢得和保住顾客的艺术内容摘要：

    市场营销是个人和集体通过创造并与他人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。
    “marketing is a social and managerial process by which individuals and groups obtain what they need and want through creating and exchanging products and value with others.

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