如何战胜电话营销恐惧心理(doc 23页)

       每个人都会有胆怯心理，世界上无所畏惧的人是不存在的，任何人在面对陌生的环境、陌生的人群都会产生恐惧心理，有很多电话营销员因此而很难坦然、轻松地面对客户，这都是人性使然，是一种很正常的心理反应。其实，从打电话时开始，一直到令人满意地签下合约，这条路上一直是处处充满惊险。因为你急切想得到，所以你害怕会失去。如何避免这种状况发生呢?无疑只有完全靠内心的自我调节，这种自我调节要基于以下考虑：就好像推销员的商品能够解决客户的问题一样，优秀的电话营销员应该能帮助客户做出正确的决定。成功的途径有很多，每一条路上，你都需要保持冷静，并且有信心地坚持目标，别怕让客户下决定!即便结果出乎你的意料。

如何战胜电话营销恐惧心理目录：
一、 恐惧的原因
二、 缺少技巧
三、 一个营销员的诞生
四、 需要肯定
五、 需要思考以下的问题：
六、 有效的预先判断
七、 没有完全了解现实
八、 你认为自己是一个问题的解决者吗
九、 消极的自我陈述
十、 从失败走向成功
十一、 怎样控制情绪
十二、 一个化解恐惧的极为有效的方法
十三、 谁有问题
十四、 无法掩饰的困难
十五、 消除愤怒和挫败
十六、 准备一个牢固的基础

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