店面销售技巧培训(ppt 24页)

店面销售技巧培训

 

培训目标
1.正确理解店面销售的理念和顾客购买心理
2.掌握店面销售的知识
3.学习店面销售的技巧
4.通过演练提升销售能力，从而提升销售业绩
5.判断和接待各类顾客——不同目的
6.判断和接待各类顾客——不同性格

店面销售的概念
    有一天，张三来到一家商场的计算机商区转悠，打算购买一台个人电脑。某品牌机专卖柜台的一位销售人员迎了上来，热情地向张三介绍一款新推出的个人电脑，告诉他这款电脑对于张三这样的中年人使用有多么适合多么上算。张三告诉这位销售人员，他不是给自己买，而是打算给孩子买，他的孩子在读小学。那位销售人员听说后，马上改口，又滔滔不绝地介绍这款机型对孩子的一百个好处来。可他的热情介绍似乎适得其反，张三的态度由感兴趣变成不耐烦。 
    在一家食品店，从新疆阿克苏来北京出差的李四正在购买某种海鲜食品。柜台的服务小姐在为他包装该海鲜食品的时候，听说李四一个星期以后才返回阿克苏，马上收回食品，并将付款退还给李四，并解释说，该海鲜食品的保鲜期是五天。

 

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