多层次传消之消费者满意度调查(ppt 55页)

多层次传消之消费者满意度调查

了解消费者行为的四大层面
界定研究对象及范围
1. 台湾地区十八岁以上的人口
2. 购买过多层次传销商品之消费者

研究方法
抽样方式：
1.采用配额抽样
2.将有效样本数定为200份
3.按照各年龄层所占的比例分配各地区的样本
4.由访员携带问卷至受访者处进行数据的收集。

研究限制
1.未能包括潜在消费者
2.抽样难免有误差

动机及重视的消息来源
一.主要动机：
1.产品特有功能
2.人情压力

二.较重视的消息来源：
1.亲友介绍
2.销售人员推销

 

多层次传销商品比一般市面同类商品满意属性高之项目

一般市售商品比多层次传销商品满意属性高之项目

购买多层次传销商品的动机分析
→产品之特有功用—消费者主要注重商品功用是否需要。

→人情压力—亲朋好友为直销商。
亲友为直销商推销商品或寻找下线的主要来源。

 

 

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