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成功营销员必备的11项素质(doc 11页)

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营销知识
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成功营销员必备的11项素质(doc 11页)内容简介

成功营销员必备的11项素质


一、自信 —— 营销员必备的心理素质
二、注重礼节 留神忌讳 是营销员必修课 
三、约见客户的技巧
四、预先调查客户 不打无准备之战
五、营销不等于推销
六、如何选择最佳访问时机
七、营销演进的三个阶段
八、拒绝是接纳的开始
九、访问客户前 须检查必要的准备工作
十、如何锁定目标客户
十一、以好朋友的心态约见客户 

 


因此,约见客户的技巧就十分显得重要。我们可以先打电话预约客户,说我是某某公司的营销员,能否见见你们经理,或者你们经理什么时候有空,我想登门拜访他。这种情况,对方多半会告诉你,经理没有空。或者,索性把电话挂掉。虽然如此,这项工作还是必须做的,冒然闯入,不仅达不到你的预期目的,甚至可能把下一次拜访的路堵死。对于工业品的营销,也就是说集团购买的客户与大众消费品的客户是有所区别的。他们都是高、中级阶层的人士,时间紧、事情多,你去打搅他们的正常工作安排,他们当然不会高兴。现在人们最反感的是什么?增加他的时间成本。如果你忽然占用人家一个小时,那就是增加他一个小时的时间成本。对你是求之不得的,但人家不这么想,他们会想:这人总是来找麻烦。那么,这样说来是不是所有的潜在客户都不可能接见你呢?不是的。有一种是正好需要,他们会货比三家,来者不拒,你的拜访,正合他们心意,但这种情况太少了。


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