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"5步法"提高用户满意度(ppt 22页)

所属分类:
客户管理
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相关资料:
提高用户满意,用户满意度
"5步法"提高用户满意度(ppt 22页)内容简介

“5步法”提高用户满意度
目录
第一步:满意度指数分解成分项指标
第二步:明确各指标意义和重要性
第三步:找到关键改进指标
第四步:发现问题本质
第五步:采取改进措施

 

 

 


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