联想服务体系之服务规范(ppt 32页)

联想阳光服务规范介绍
一.阳光服务的含义与理念
二.完美阳光服务的体验
三.阳光服务规范介绍
四.阳光服务规范天条

 

一.联想阳光服务的理念：
专业：专业服务、全心关注
诚信：珍视信赖、兑现承诺
贴心：联想阳光服务在您身边
二.完美阳光服务的体验 ：
亲和的服务态度
统一的服务形象
专业的服务行为

 

..............................