某公司客户需求分析(ppt 64页)

一、客户需求分析的重要性和必要性
二、客户需求分析的基本原则
三、银企关系的新特征
四、客户需求分析方法
五、客户需求案例分析
六、如何做好客户需求分析

 

以信用为基础的传统银企关系，让位于以产品、交易为基础的伙伴型银企关系；
企业倾向于简化银企关系，银行业务和帐户有“集中化”趋势；
企业对银行的评价，也不再主要采用信用标准，而是更多采用产品、服务及业绩标准，更多的强调银行业务的创新和服务效率；

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