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关系营销教案(doc 57页)

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营销知识
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关系营销,营销教案
关系营销教案(doc 57页)内容简介

一、课程概述
《关系营销》是上个世纪80年代在市场营销学基础上发展起来的市场营销前沿学科,目前成为市场营销类专业基础课,它是管理学、营销学和心理等学科的交叉学科,对市场营销专业学生而言,是从传统的市场营销知识向新型营销理念的过渡。
二、教学目的
1熟悉与掌握关系营销的基本概念及原理;
2熟悉与掌握关系营销的主要方法;
3学会运用关系营销的原理与方法分析和解决实际问题。
三、教学方法
文献阅读、课堂讲解、案例分析、课堂交流、课后作业等。
四、课程参考资料
教材:
《关系营销》,卢霞、王爽,中国纺织出版社,2003年,26.8元
参考书:
1《关系营销》,付路阳、王永新,企业管理出版社,1996年,16元
2《关系营销》,王方华、洪祺琦,山西经济出版社,1998年,19元
3《关系营销》,张新国,经济管理出版社,2000年,12元
4《关系营销—形成和保持竞争优势》,阿德里安佩思主编,梁卿译,中信出版社,2002年,32元
5《关系营销实战操典》,熊和平,广东经济出版社,2002年,16元


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