市场营销理念与市场营销观念的区别与联系(ppt 40页)

一、市场营销观念与市场营销理念的区别与联系
二、市场营销观念的演进
三、顾客价值与顾客让度价值
四、塑造市场的三大要素
五、新市场营销范式

 

一、市场营销观念与市场营销理念的区别与联系
   （一）两者之间的区别
     观念与理念：
   观是统领；
   理是理性。
   观念是思想、意识，是客观事物在人脑里留下的概括的形象。
   理念是道理、事理，是主观思想对客观事物的指导与约束 。  
市场营销观念与市场营销理念：
市场营销观念：是指导企业市场营销活动的思想，即企业在市场营销活动中处理企业、顾客和社会三者利益方面所持有的态度、思想和意识。是指导企业市场营销运作的大政方针。
市场营销理念：是指导企业市场营销运作过程中具体行为的依据，是市场营销运作中的知识和文化。

 

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