消费者市场概述与购买决策过程(ppt 44页)

第一节  消费者市场概述
第二节  消费者行为模式及影响因素
第三节  购买行为与购买决策过程

第一节  消费者市场概述
一、消费者市场的含义及特点
     消费者市场是指消费者个人或家庭为个人消费而购买货物和劳务的营销场所和领域。
      消费者市场又称为最终产品市场，因为产品进入生活消费领域，才算最终完成，它在市场营销中具有特殊的重要意义。
1、消费者市场的主要特点
（1）消费者市场交易的商品属于社会最终产品，购买的目的是满足人们生活的需要。
（2）营销对象广泛，购买人数多而分散。
（3）购买频率高，零星购买，成交额小、时间分散，多为小型购买。
（4）购买者大多数缺乏专门的商品知识和市场知识，属非专业购买。
（5）市场供求关系复杂多变，购买力的流动性大。……

 

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