一对一网络营销架构与步骤(ppt 64页)

一、一对一营销
二、一对一网络营销
三、一对一网络营销架构与步骤
四、一对一网络营销之关键成功因素
五、一对一网络营销的迷思
六、个案分析─BroadVision(BVSN)
七、结论

19.1　一对一营销
一对一营销的类似概念包括：
    关系营销(Relationship Marketing)
    数据库营销（database marketing）
    直效营销（direct marketing）
    口碑营销（mouth to mouth）
    目标营销（target marketing）
关系营销，是指企业为了追求长久的利益，与顾客发展出持续且长期的关系。企业承认现有顾客的价值，并吸引、维持及强化与顾客间的关系，用以创造更多的企业利润。换句话说，即是企业与重要的团体如顾客、供货商、配销商等建立长期满意的关系，以维持双方固定的合作与业务往来，同时产生双赢的局面……

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