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整形顾客心理分析教材(PPT 25页)

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营销知识
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顾客心理分析,分析教材
整形顾客心理分析教材(PPT 25页)内容简介
大师名言
整形动机分析
一.独断专行型的顾客--服从顾客特征:在咨询过程中,
态度总是咄咄逼人,不给他人讲话的机会,喜欢控制别人
总是处于下命令的状态,交流起来也不容易。
二.随和敏感型客户—热情顾客特征:
随和型的顾客通常乐于听取别人的意见及看法,
有良好的沟通能力,给人以亲切感,沟通起来非常容易。
但性格可能有些敏感,但发生问题的时候
,她们会尽量减少摩擦,自己的真实想法也很少有机会表露。
注意的事项随和型的顾客做出决定的时间会很长,
所以咨询时不能太急,也不能给予否定或怀疑,要把握分寸,
适当地给予对方时间及引导,这样才能保证销售的顺利进行。
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整形顾客心理分析教材(PPT 25页)

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