房产销售技巧之客户实战分析培训教材(PPT 72页)

售楼员观察客户的五个要诀
分析客户类型及对策
客户接受信息类型
客户需求类型分析
处理客户异议的方法
购买洽谈与促使成交
这是售楼员与客户沟通时应能大大的境界。
密切关注客户口头语、身体语言等信号的传递，
留意他的思考方式，并准确地作出判断，
将销售顺利进行到底。客户在决定落定之前，
通常都会找一些借口来推搪，
售楼员一定要通过观察去判断真与假，
不要听信客户推搪的话语，要抓住他的心理反应，
抓住他的眼神，用眼去看，去留意，多用耳去听。
..............................