您现在的位置: 精品资料网 >> 市场营销 >> 售后服务 >> 资料信息

客舱安全与旅客管理培训讲义(PPT 25页)

所属分类:
售后服务
文件大小:
1218 KB
下载地址:
相关资料:
管理培训讲义
客舱安全与旅客管理培训讲义(PPT 25页)内容简介
客舱安全与旅客管理
客舱安全管理
客舱安全管理
特殊旅客服务技巧
非正常情况的处置
1.明确客舱安全的重要性,加深对客舱安全的理解,强化对客舱安全管理的全面认识;
2.清晰的理解客舱安全管理的操作规范,建立客舱安全管理的完整体系;
3.掌握特殊旅客的特点,了解特殊旅客的基本需求,明确特殊旅客管理的基本思路;
4.了解各种非正常情况的处置方式及对策,建立责任感、使命感,明确从业者的努力方向。

..............................
客舱安全与旅客管理培训讲义(PPT 25页)

上一篇:酒店客房服务技能培训教材(PPT 48页)

下一篇:尚无数据