建立VIP客户服务体系达成面向优质顾客的优质交易(PPT 30页)

为什么对VIP会员进行客户分类管理
VIP会员的划分原则及标准
VIP会员服务的项目及成本投入分析
VIP会员服务项目成功的关键因素
VIP会员服务项目的工作计划
绝大部分消费者在珠宝消费上仍是典型的一次性消费，
不能给企业带来持续的销售和盈利。
我们应将客户服务的重点放在数量少、
但能重复消费购买的消费人群上。
毋庸置疑，随着珠宝消费的显性化进程
（必须消费品、商务礼仪馈赠品、时尚装扮用品），
竞争对手亦将采用VIP营销手段，
因此建立× × ×的VIP客户服务体系迫在眉睫。
..............................