信息化售后服务方案(DOC 30页)
信息化售后服务方案(DOC 30页)内容简介
(1)保修
(1)自产品出货之日起2天内更换。
(2)在返回工厂维修(RTF)方式下,
用户的故障设备将首先送达公司进行维修检测,
公司在维修检测完成之后,送还最终用户继续使用。
(2)软件升级
(一)产品质量承诺
(一)指导性响应
(三)现场响应
(二)投标人售后服务标准
(二)远程响应
(公司内部) 单位:
(此栏由问题受理专员填写)
(此栏由问题所属部门填写)
(问题督办过程记录)
..............................
(1)自产品出货之日起2天内更换。
(2)在返回工厂维修(RTF)方式下,
用户的故障设备将首先送达公司进行维修检测,
公司在维修检测完成之后,送还最终用户继续使用。
(2)软件升级
(一)产品质量承诺
(一)指导性响应
(三)现场响应
(二)投标人售后服务标准
(二)远程响应
(公司内部) 单位:
(此栏由问题受理专员填写)
(此栏由问题所属部门填写)
(问题督办过程记录)
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