销售人员培训讲义(PPT 28页)

1、理智稳健型（知识型）
2、感情冲动型
3、沉默寡言型
4、优柔寡断型
5、喋喋不休型
6、盛气凌人型
7、求神问卜型
8、畏首畏尾型
9、斤斤计较型
10、神经过敏型
11、借故拖延型
12、索要优惠型
特征：
深思熟虑，冷静思考，
不容易被销售人员的言辞所打动。（律师、设计师、专家）
对策：
加强物业品质、公司性质、物业独特优点的说明，
说明合理有据，获得顾客理性的支持。
（向对方讨教合理化建议，虚心听取、同意研究、表示尽可能采纳。
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