珠宝店如何做一位合格的店长(PPT 20页)

店长
如何优秀与职责
课程安排
一、店长身份
二、店长应有的能力
三、店长不能有的品质
四、店长一天的活动
五、店长的权限
六、优秀店长日常管理怎么做
1、公司营业店的代表人
2、营业额目标的实现者
3、营业店的指挥者
1、指导的能力
2、教育的能力
3、数据计算能力
4、目标达成能力
5、良好的判断能力
6、专业知识的能力
7、营业店的经营能力
8、管理人员和时间的能力
9、改善服务品质的能力
10、自我训练的能力
11、诚实和忠诚的能力
1、越级汇报，自作主张（指突发性的问题）
2、推卸责任，逃避责任
3、私下批评公司，抱怨公司现状
4、不设立目标，不相信自己和手下员工可以创造营业奇迹
5、有功劳时，独自享受
6、不擅长运用店员的长处，只看到店员的短处
7、不愿训练手下，不愿手下员工超越自己
对长级或公司，报喜不报忧，专挑好听的讲
9、不愿严格管理店面，只想做老好人
1、早晨开门的准备（开店前半小时）
2、开店后到中午
3、中午轮班午餐
4、下午时间安排
5、傍晚时间安排
6、晚间时间安排（也就是下班应做工作）
1、从业人员的管理
2、缺货的管理
3、损坏的管理
1、现场管理的内容
..............................