商务礼仪接待礼仪及沟通技巧培训教材(PPT 92页)

百年修得——同船渡
千年修得——共枕眠
如何有效的学习
通过本课程您将能够
课程大纲
第一篇、商务礼仪提纲
第二篇、接待礼仪提纲
第四节、公司三色文化
三一重工基本接待礼仪十要
三一重工基本接待礼仪十不要
第三篇、沟通技巧提纲
问话技巧
聆听——沟通的金钥匙
赞美的技巧
经典赞美四句
认同肯定的技巧
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