客户沟通技巧培训教材(PPT 22页)

客户沟通技巧
客户沟通与技巧
客户服务
态度
沟通的基础——听
沟通技巧的三步曲
沟通技巧
电话沟通五大要素
有效沟通
与不同类型的人沟通
与不同类型的人沟通—沉默型
与不同类型的人沟通—不善沟通型
与不同类型的人沟通—撒谎型
与不同类型的人沟通—激动型
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