客户服务专长培训教材(PPT 81页)

培育客户服务专长
培训日程
问题
什么是专业广告公司的客户服务？
什么是专业广告公司的客户服务？
为什么客户服务至关重要？
为什么客户服务至关重要？
客户服务工作职责
客户服务工作职责
客务服务工作职责
客户服务工作内容
客户服务工作内容
合格的客户服务人员
合格的客户服务人员
精信文选内部培训：客户服务
广告与市场营销
广告与市场营销（续）
市场的种类
市场的种类（续）
市场营销的基本概念（续）
市场营销组合
市场营销组合：产品
市场营销组合：销售点
市场营销组合：促销
市场营销组合：价格
市场营销的基本概念
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