某汽车4S店标准销售流程教材(PPT 41页)

销售中你是否有这样的困感?
1.你很认真的在介绍你的产品,但是客户却觉得你在推销,不屑一顾；
2.你想很轻松的跟客户交谈,但是客户始终对你有所防备,气氛尴尬；
3.你不断地向顾客表达你有多么欣赏他,客户却认为你在拍他的马屁,浪费他的时
间,而且不断地提醒你来拜访他究竟有何目的；
4.你不知道什么时候该干嘛,导致客户问一句你就答一句,比较被动。
这是销售方法的问题!
课程目标
销售的基本概念
顾问式销售的定义
九大标准销售流程
一.潜客开发
一.销售准备
一.售前准备
二.客户接待
三.需求分析
四.产品介绍
五.试乘试驾
六.异议处理
七.洽谈成交
八.完美交车
九.客户维系
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