投资型会员卡销售培训课件(PPT 45页)

引言——达成销售的必备条件
第一部分销售前的准备工作
附件：投资型会员卡效用对比表
第二部分基础销售技巧
前提：正确看待销售技巧
一、做一个让客户喜欢的人
小测试
1.1保持仪表整洁
1.2自信是战胜困难的唯一武器
1.3热情开朗的性格让你备受欢迎
1.4友善亲切的态度让你和每个人和平相处
1.5信守承诺让你赢得尊重
二、销售中必须用好的基础沟通技巧
2.1声音是沟通中最强有力的乐器
2.2认真倾听
如何倾听？
2.3运用积极的身体语言
2.3.1握手－－陌生人之间的第一次身体接触
2.3.2避免消极的身体语言
三、新客户开发
3.1电话行销基本技巧
3.1.2做好事前准备
3.1.3挑选合适的时间打电话
3.1.4如何找到你要找到人
3.1.5找对人后怎么说
3.2陌生拜访基本技巧（事前通过电话等途径约访的客户除外）
3.2.2做好见面前的准备
3.2.3巧妙切入产品介绍
3.2.4试行定约
3.3老客户转介绍成交技巧
四、常用的客户异议处理技巧
4.1对付客户反驳的要领
4.2几种最常见的异议
结束语
..............................