消费者心理与行为分析教材(PPT 62页)
消费者心理与行为分析教材(PPT 62页)内容简介
一、影响消费者心理的因素
1.1生理因素
1.2心理因素
1.2.1心理因素—感觉
1.2.2心理因素—注意
1.2.3心理因素—记忆
1.2.4心理因素—学习
1.2.5心理因素—情绪
1.2.6心理因素—意志
1.2.7心理因素—能力
1.2.8心理因素—气质
1.2.9心理因素—性格
1.2.10心理因素—自我概念
二、消费者的需要和动机
三、消费者的购买行为与决策过程
3.3制定购买决策的原则
4、消费者群体与市场细分
4、自然环境
自然环境
4.1按人口状况分类的消费群体
4.1.1少儿消费者群
4.1.2青年消费者群
4.1.3老年消费者群
4.1.4女性消费者群
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1.1生理因素
1.2心理因素
1.2.1心理因素—感觉
1.2.2心理因素—注意
1.2.3心理因素—记忆
1.2.4心理因素—学习
1.2.5心理因素—情绪
1.2.6心理因素—意志
1.2.7心理因素—能力
1.2.8心理因素—气质
1.2.9心理因素—性格
1.2.10心理因素—自我概念
二、消费者的需要和动机
三、消费者的购买行为与决策过程
3.3制定购买决策的原则
4、消费者群体与市场细分
4、自然环境
自然环境
4.1按人口状况分类的消费群体
4.1.1少儿消费者群
4.1.2青年消费者群
4.1.3老年消费者群
4.1.4女性消费者群
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