企业绩效考核方案(DOC 32页)

一、目的
一、会议室6S管理
七、门卫6S管理
三、复印室6S管理
三、本制度由行政部负责制定和解释。
九、电话6S管理
二、办公室6S管理
二、工作职责及处罚办法
五、宿舍6S管理
八、办公台6S管理
六、食堂6S管理
十、服饰6S管理
十一、标识6S管理
十三、电脑6S管理
十二、礼仪6S管理
十五、会议6S管理
十四、文件6S资料管理
10保持照明、空调等正常使用，有故障及时维修；
10保证照明、考勤机、电子门等设备正常运转，有故障及时维修
10公用设备明确保管责任人
10办公室环境优雅，舒适，通风良好
10办公室禁止吸烟，随地吐痰
10墙角无垃圾
10注意服饰搭配，遵守“三色原则”
11不准吃零食，上网聊天，大声喧哗等
11严格遵守《门卫管理制度》各类规定
11地板上无油污
11学习服装、洽谈会座次、谈话、电话、手机、名片、介绍、握手、引导等基本礼仪
11设备使用出现故障，及时维修
11遵守《公司食堂规定》，工作氛围良好
12下班时桌椅归位，关闭电源设备及门窗
12主动学习，提高个人修养
12地板上无乱扔的包装物
13地板上无不需要的物品
14地板上无垃圾
15地板干净亮丽，具有舒服感
2会议承办人提交会议时间、地点、所需准备
2保证电话机清洁亮丽，使用性能良好
2办公人员一律穿工作服进入车间，女职员须戴好工作帽，并把头束入帽内
2办公设备不用时进行了整理，办公室内无不需要的物品
2地面、窗户、桌椅、橱等无灰尘、垃圾、脏物
2地面、窗户、洗手池、台面等无污垢，无异味
2地面、门窗、桌椅等无灰尘、垃圾、脏物
2室内地面、窗、桌、橱、空调等无垃圾、灰尘
2文件资料分类存放，必要时备有文件目录
2日光灯的高度适当
2标识统一纸张、字体、字号等
2桌面、桌柜等无灰尘、垃圾、脏物
2电脑重要资料做好备份工作
2礼貌用语，不讲粗话，多用“请，谢谢”
3不要的办公用品放在仓库，并有帐目
3主动问侯他人，主动帮助他人
3会议资料由主办部门整理归档
3保持个人卫生，不随地吐痰，不乱扔垃圾等
3保持服装洁净、整齐，钮扣无脱落
3保持标识的完整、美观、整齐
3做好文件借阅登记手续
3冲水器、水龙头等设备干净亮洁，性能良好
3各类设备干净亮洁，使用性能良好
3所有电脑资料脉胳清楚，主题明确，子目录、母目录一一对应
3抽屉进行了全面清理，物品分类安放
3日光灯的排列整齐
3遵守《电话基本礼仪》，礼貌用机
3门卫室、公共区域等洁净、整齐、亮丽
3餐柜、餐具、洁具等干净整洁，无污垢
4上班期间一律着工作服
4上班期间不拨打、接听私人电话
4会议内容明确、有针对性，不跑题
4办公设备无损坏或弄脏
4卫生纸、洗手液等及时补充，按标准放置
4原材料保证新鲜，禁售隔夜食品
4及时清理生活垃圾，不随意堆放
4待人诚恳、热情、真诚，不做作
4按照标识内容，责任到人
4文件借阅后及时归还
4文件柜、公用物品明确摆放区域和保管责任人
4桌面物品按标准摆放，无闲杂物品
4电器设备确定了保管责任人
4着装时男员工除领口第一颗扭扣外，其余钮扣须扣好；女员工所有钮扣必须全部扣好
4窗户玻璃完好，无破损情况
4经常使用杀毒软件，保证网络正常运行
5上班禁穿短裤、背心和拖鞋，办公室严禁戴帽
5使用的设备或办公用品摆放整齐不混乱
5保证标识内容的清晰、准确、唯一
5办公设备确定保管责任人，公用区域标识明显
5宿舍内通风良好，空气清新，环境舒适宽敞
5控制会议时间，30分钟-120分钟为宜
5控制通话时间，不长时间占线，不煲电话粥
5早晨7：30-8：30，下午16：30-17：00站立门口迎接、欢送员工
5有问必答，及时沟通，及时回馈
5桌面光滑亮洁，无污垢，会议用品安置统一
5桌面物品均为当日使用，没有无用物品
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